扩容升级！琼海市12345热线平台上线

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新海南客户端、升级市热南海网、琼海南国都市报6月1日消息（记者 苏桂除）6月1日，线平线经过扩容升级、台上资源整合后的扩容琼海市12345热线平台在琼海市政务大楼正式揭牌成立。

“12345”是升级市热政府联系群众、倾听民声、琼海汇集民意、线平线解决民忧的台上综合服务热线，2016年上线运行。扩容2020年，升级市热琼海12345热线平台共受理群众各类诉求29175件，琼海解决率100％，线平线群众满意率98％。台上在此基础上，今年，琼海12345热线平台扩容升级，与海南省12345热线平台对接，完成数据的统一采集、分类、存储分析和运用，实现信息资源共享，并实现接话、派单和回访的整体流程。（苏桂除）

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