超时免责、隔离保障、免费住宿……外卖平台推出八大举措助力骑手安心抗疫

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东方网记者程琦3月19日报道：随着疫情的隔离反复，不少城市被按下暂停键，保障居民们开启了“慢生活”。住宿对于不方便出门的外卖居民来说，线上购买餐品、平台生活物资成为他们的推出主要需求，此时穿梭在大街小巷间的大举外卖骑手们，成为城市抗疫的力骑重要力量，而骑手的手安健康与保障受到了各界的关心。

东方网记者获悉，心抗为了让骑手安心工作，超时措助近日，免责免费美团等平台向受疫情影响的隔离骑手推出八大举措，包括免除因疫情防控产生的超时责任、向隔离中的骑手发放关爱金、为无法返回住所的骑手提供免费住宿等。

据了解，为疫情期间坚守岗位的骑手平台推出关爱举措，切实保障骑手收入。骑手如因疫情相关原因遇到配送超时或其他异常状况，均可通过App或与配送站长沟通进行申诉，获得免责。

针对骑手因疑似感染或确诊而导致隔离或住院的情况，平台将给予物资关怀和隔离期间每天150元的生活关爱金，让骑手安心抗疫。此外，骑手如在配送过程中遇到管控，也可联系配送站点申请防疫安置，站点将为骑手协调住宿，并提供生活物资包等必需品。

在上海徐汇区送外卖的安庆辉，近日在送餐期间意外被隔离在小区内，主动向社区报名成为防疫志愿者，积极参与社区居民沟通工作，并协助维持社区秩序。当地站点获知情况后，第一时间为安庆辉发放了防疫物资包及关爱金。

在安全配送方面，记者也从外卖骑手处获悉,各配送站点均储备了充足的口罩、消毒液等防疫物资，并设立健康状况台账，每天对骑手体温进行测量，保持登记跟踪各人的健康状况。骑手工作时，美团配送要求配送全程必须佩戴口罩，勤洗手，一天进行两次餐箱消毒。同时记者发现，无接触安心送也在全国范围内再次启动，智能外卖柜也已在各地加速铺设，此举可切实降低骑手和用户的感染风险。

（程琦）

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