玉溪红塔区：疫情防控不松懈 政务服务“不打烊”

　　疫情防控不松懈 政务服务“不打烊”

　　当前正值疫情防控的不打烊关键时期，为减少人员聚集，玉溪阻断疫情传播，红塔同时，区疫情防又为办事企业群众提供优质高效的松懈政务服务，云南玉溪市红塔区政务局采取多项措施，政务既抓好疫情防控，服务又确保企业群众及时安心办事，不打烊努力实现严格疫情防治和优质政务服务“两不误”。玉溪

　　区政务局高度重视关于新型冠状病毒感染的红塔肺炎疫情防控工作，制定《红塔区政务服务管理局新型冠状病毒感染的区疫情防肺炎疫情防控处置方案》，强化组织领导，松懈成立红塔区政务服务管理局新型冠状病毒感染的政务肺炎疫情防控处置工作领导小组，形成工作机制，服务确保工作落实到位，不打烊每项措施抓细抓实抓出成效。

　　疫情防控不松懈 政务服务“不打烊”

　　借助云南政务服务网上大厅、“一部手机办事通”等网上政务办理平台，多渠道公开政务信息，确保群众及时、准确获取政务信息。提高办事信息的公开质量，对高频事项进行细化，加强公开信息的办事指导，细化高频事项的全网办、邮政、预约办的办事流程、指南。及时调整人员配置，加强线上咨询、电话咨询的人员力量，同时增设咨询电话，由信息发布平台及时向外界发布，力保群众办事全覆盖，问题全解决。 

　　疫情防疫期间，该局坚持以全网办、电话办、预约办为主，现场办为辅的工作原则，通过红塔区政务服务网、“玉溪政务服务”微信公众号、云南省政务服务网、“一部手机办事通”等途径办事，减少群众外出、流动时间。若有紧急事项必须到区政务大厅现场办理的，可提前1个工作日电话预约，视实际情况在条件允许的情况下安排专人单独办理，切实提高疫情防护工作的有效性。从疫情防控开始至今，红塔区政务大厅网上办件1594件，窗口办件2489件。

　　疫情防控不松懈 政务服务“不打烊”

　　为加强大厅现场管控，大厅所有工作人员上班时间必须佩戴口罩、手套等防护用具，设置体温检测区安排专人对办事群众进行体温检测、身份信息登记、服务引导，坚持每天对大厅2次全面消毒，实行一门进出，即办即走，切实有效保障工作人员及办事群众的生命健康安全。

　　隔离病毒不隔离服务。疫情面前，我们将继续秉承便民服务不打烊的服务宗旨，在做好疫情防控的同时为群众提供更加优质高效的政务服务。

　　云南网通讯员 红组轩 摄影报道

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