海南省长回应三亚海胆事件 三亚海胆事件来龙去脉曝光

　　国务院新闻办公室于2021年4月12日上午10时举行新闻发布会，海南回应海胆介绍海南自由贸易港政策制度建立进展情况，省长事件并答记者问。亚海

　　海南省委副书记、胆事省长冯飞表示，龙去对旅游市场的脉曝秩序，海南省委省政府高度重视，海南回应海胆我们在监管体系、省长事件投诉受理机制和专项整治这三个方面，亚海连续多年重拳整治。胆事这件事情我们将深入调查，龙去依法处置，脉曝及时回应社会的海南回应海胆关切。谢谢这位记者朋友。省长事件

　　此前，亚海2021年4月10日，游客李先生在网上发布微博称，在三亚市某景区饭店点的海胆蒸蛋没见到海胆，龙虾被调包及价格过高，在与商家理论后，受到服务员语言威胁，因受惊报警后由警察护送至酒店，质疑该店欺客宰客。

　　4月11日，@三亚发布 发布《关于网友投诉三亚某饭店海鲜欺客宰客情况的调查通报》表示，发现该网络投诉后，三亚市高度重视，当即成立由公安、市场监管、旅游监管、综合执法等部门组成的工作组开展调查。

　　据工作组初步调查，未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为。经工作组调查，就餐期间，消费者就海胆蒸蛋内没有海胆只有鸡蛋与涉事商家产生争执。据了解，当季本地海胆汁多肉少，与其他地区口味有所差异，一般采用蒸蛋的方式供客人食用。为证明当季海胆情况，纠纷发生时，涉事商家现场宰杀了一只海胆供消费者查实。民警介入协调后，商店免除了消费者消费海胆的费用，消费者实际支付2427.6元。针对消费者微博中所称饭店女服务员语言威胁，经警方核查，并非涉事商家人员所说，可能是消费者上厕所时一名路过的女性对其所说，目前警方正寻找该女性进一步核实。民警现场协调结束后，在返回警务室途中遇见消费者，见当时无来往车辆而帮助其返程，不存在消费者受威胁后由民警护送其返店的情况。

　　三亚市旅游监管部门表示，三亚市对欺客宰客行为零容忍，全力维护消费者合法权益。有关部门正就此事作进一步深入调查。（综合媒体报道）

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