工商部门提醒：预付式消费纠纷多发需谨慎办理

　　工商部门提醒：预付式消费纠纷多发需谨慎办理

　　新华社济南12月8日电(记者邵鲁文)近年来，工商预付式消费发展迅速，部门办理逐渐成为一种消费时尚。提醒但据工商部门统计，预付由于商家服务水平参差不齐，式消此类消费纠纷一直居高不下。费纠纷多发需山东淄博市工商局近日发布警示信息，谨慎提醒广大消费者避免一次性购买数额过高的工商预付式卡券，遇到问题要及时向有关部门报案或投诉。部门办理

　　据淄博市工商局介绍，提醒预付式消费，预付具体指消费者为了特定的式消商品或服务向经营者预先交付一定费用，获得优惠资格后按次或按期享受商品或服务的费纠纷多发需一种新型消费方式。主要应用在美容美发、谨慎健身、工商洗车、餐饮等行业。

　　此类消费方式存在的问题包括，商家先以免费体验和高额折扣为诱饵吸引消费者，但在办理预付卡时，商家不与消费者签订书面协议或签订协议内容过于简单。同时，商家在合同中制定较多“霸王条款”，故意减轻或逃避所应承担的责任。消费者在购买消费卡券后，因对服务不满意、变动、遗失、过期等原因想退卡、补卡，常遭经营者各种理由拒绝。部分商家还存在中途歇业、转让或关门停业等“玩失踪”的情况。

　　工商部门提示广大消费者，在办理预付式消费卡券时应先了解经营者相关信息，尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的企业，并要求商家提供详细的书面合同。同时，应避免一次性购买金额过高的预付卡券，办卡时要索取消费凭证，并要求商家盖章，以备发生纠纷时能够充分举证。若出现消费纠纷或商家突然停业的情况，消费者应及时向有关部门报案或投诉，并提供发票、合同等相关证据。