雷丹：襄阳社工领域的先行者

原标题：雷丹：襄阳社工领域的雷丹领域先行者

荆楚网（湖北日报网）讯（记者白菲斐、李蔚东 通讯员雷柏超）她带领的襄阳行团队走进22个乡镇、38所乡镇学校，社工开展各类活动300多场，雷丹领域服务数万名农村儿童及社区居民；她带领的襄阳行团队先后多次获得共青团中央全国青年社会组织伙伴计划五星优秀项目、共青团襄阳市委益美襄阳公益项目创投大赛优秀项目与金奖、社工共青团湖北省委关爱困境未成年人希望伴飞计划一等奖、雷丹领域中共襄阳市社会组织综合委员会颁发的襄阳行先进基层党组织、2022年被评定为3A级社会组织……

乐源社会工作服务中心创办人雷丹。社工记者 李蔚东 摄

她就是雷丹领域2020年度中国百名社工人物、2021年度全国百姓学习之星、襄阳行襄阳市第七届优秀人才（社会工作人才）、社工襄阳市乐源社会工作服务中心创办人雷丹。雷丹领域

从专业到实践，襄阳行十年社工路

“困境青少年是社工一个非常特殊的群体，我们应该给予他们更多的关爱，帮助他们回归社会……”雷丹身材高挑、笑容爽朗，身上有股莫名的亲和力。在社工这一行业摸索了十多年的她，对困境中的青少年有着特别的“偏爱”。

2011年，湖北省的社会工作发展还几乎是一片空白，刚毕业的雷丹为了学习先进的经验和方法，毅然选择前往广州，并参与了首批家庭综合服务中心试点项目，担任青少年领域项目主管。

“虽然我们满腔热情，但一开始并不顺利。”当年夏天，雷丹所在的番禺区大石街道社工站精心策划了青少年暑期活动，向辖区的家长们宣传时却屡屡碰壁，“家长们充满怀疑，我们的服务为什么是免费的，我们是不是有什么目的？”辛辛苦苦的付出却没有收获，第一年的青少年暑期活动廖廖收场。

为了突破这种现状，赢得青少年及其家长的信任，雷丹多次给学校打电话沟通联系，阐明社会工作的意义，寻求合作的机会，并发动同事一起制作了很多宣传小礼物，在学校门口免费发放给学生家长。“这样做真的有意义吗？”来自身边人的质疑让雷丹倍感压力，时间给出了答案，长期的接触让大家充分信任了街道社工站的付出，第二年的青少年暑期活动直接爆满。

“这件事让我学会了，用耐心获取信任。”雷丹体会到了社会工作的不易，也坚定了她的信念。在以后的五年多时间中，雷丹先后担任了广州市首批家庭综合服务中心主任、助理研究员、项目管理部长，从一线到管理、从实务到研究，涉及儿童、家庭、老人、残疾人、志愿服务、企业等社会工作的多个领域，专注于社会工作专业质素，开展专业支持和指导。在毕业五年的时间里，雷丹先后获得三级心理咨询师、助理社会工作师、中级社会工作师，并先后参加了广东省社会工作督导人才能力提升培训班、全国社会工作督导培养计划等，不断学习专业知识，提升专业技能。

“在广州学习了五年，是时候为襄阳社会工作发展贡献自己的一份力量。”2016年，雷丹回到湖北襄阳，经过了两年时间的学习和谋划，于2018年创办了襄阳市乐源社会工作服务中心。

爱心换取信任，迷途青年重返社会

宽阔明亮的落地窗、柔软舒适的大沙发、摆满整个橱柜的工艺品，身处其中，有时会很难想象这里竟然会是服务中心的会谈室。这里最常见也最温馨的场景是：雷丹坐在青少年身边，大家一起交流谈心，一起畅想未来。

“他们每一个人其实都很聪明，都有自己的优点，只是平时不被关注，没人给予指导。”雷丹始终相信，只要拿出自己的爱心，就能换来他们的真心。

小郭（化名）现在是一名厨师，而在数年前的青少年时期，他曾因故意伤害被判缓刑。2018年12月，雷丹前往襄州区看守所见到这位被临时羁押的涉罪青少年时，他惊恐与害怕的眼神让人印象深刻。“我了解到他平时待人和善，成绩优秀，不是个坏孩子。”通过社会调查和心理测评雷丹了解到，小郭是一个性格内向的孩子，其犯罪原因主要是与人发生冲突，一时激动打伤他人。考虑到小郭自愿认罪认罚，司法部门认为可以对小郭做出缓刑三年的判决。

在之后的社区矫正期内，社工为小郭量身订制了精准帮教方案，通过定期开展心理疏导、安排公益实践以了解小郭的思想波动，培养他的责任意识。在大家无微不至的帮助下，小郭顺利通过了考察期。

“我们问他以后有什么打算时，他表示想学一门技术。”雷丹说。得知小郭的想法后，社工帮助小郭联系了一家餐饮企业去当学徒。经过一段时间的学习和培训后，小郭已经成为一名合格的厨师。

“发生这样巨大的变故后，很多涉罪青少年的生活已经脱离了正常的社会生活，如果没有人加以指导，他们很难融入社会，这样只会让他们在犯罪的道路上越陷越深。”雷丹表示“我们要做的就是让他们解开心结，回归家庭和社会，重新做一个社会上的正常人。”这是雷丹经常挂在嘴边的一句话，也是她不变的初心和誓言。

雷丹不断总结在襄阳市未成年人司法社会工作方面的经验，探索覆盖司法程序的全程社工帮教机制，参与相关政策文件的草拟。在共青团樊城区委支持下，参与草拟了《关于构建樊城区司法保护社会支持体系的意见》，该意见于2020年10月，樊城区政法委、共青团、公检法司、民政、妇联、人设等多部门联合发布。同时，该体系于2021年7月，通过政府购买服务的形式落地实施，实现了政策落地、理论到实践的转化，共同致力于樊城区未成年人健康成长。

打通服务距离，社工力量辐射全市

自襄阳市乐源社会工作服务中心成立以来，其先进理念和服务成效得到了各级政府和社会的肯定和认可。近年来，襄阳市统筹多方资源，推动社工、社区、社会组织、社区志愿者和社区慈善资源“五社联动”，雷丹承担起部分乡镇（街道）社会工作站的指导工作，在人才培养、志愿者招募、服务设计、理念贯彻等方面协助机构的建立和运作。截至目前，襄阳市已发展多个乡镇（街道）社会工作站，而雷丹一直在全市社会工作服务领域领队前行。

“但凡遇到困难，只要一个电话，社工同志保证上门解决，不仅包你满意，关键还不收一分钱。感谢党和国家的好政策，让俺老年人也能过得舒心快乐，无忧无虑！”谈及社会工作服务站，定中桥社区的刘大爷竖起大拇指。

雷丹在定中门街道各社区走访调查中发现，定中桥小区里很多孤寡老人行动不便且无人照顾，上下楼都是问题，为了减少外出次数，他们常常不吃早饭，长期不健康的生活习惯使得这些老人的身体状况堪忧。

雷丹了解情况后，立即发动团队走访周边商户，很快联系到四家愿意提供免费面包的糕点店，从那之后，定中桥社区的孤寡老人们便有了送上门的免费爱心面包。光有面包还不够，雷丹还协助社区对志愿者团队进行招募和培训，重点针对辖区的孤寡老人、五保户、残疾家庭、困境儿童等，开展社会救助、养老服务、儿童关爱保护和社区治理等服务，解决了居民的实际困难，受到广大群众的赞誉。

“我们注意到，困境人群在生活中有诸多不便，很多看似简单的事，只靠一个人往往做不到。”雷丹说，正是基于这样的认识，社工站以社会救助、养老服务、儿童关爱保护和社区治理为主要服务领域，目的是打造居民家门口的民生服务站，“起先，部分老人对我们还存有戒心，现在他们一有难题就找我们，平时遇到还会热情打招呼，简直把我们当成一家人。”

襄阳市乐源社会工作服务中心开办至今，在三留守人群关爱、困境未成年人保护、涉罪未成年人帮教、社区治理等领域取得了良好的服务成效和社会影响，服务覆盖襄城区、樊城区、襄州区、东津新区、宜城市、老河口市的多个乡镇、社区（村）、乡镇学校。同时，不断扩大社会影响力，承接并开展了荆州市沙市区乡村振兴社会工作服务项目、赤壁市爱满荆楚孤儿服务项目。走进22个乡镇、38所乡镇学校，开展各类活动300多场，服务数万名农村儿童及社区居民。

“困境人群非常需要我们帮助他们整合社会资源，提升战胜困难的信心和能力。”雷丹在“百年百人·襄阳青年说”优秀事迹征集活动代表分享上表示，“把握时代脉搏，添加社会温度，我想这就是我们社会工作者的职业使命。”

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