12306回应女子买高铁二等座要毛毯！网友：不是谁闹谁有理
近日，女买一女子买高铁二等座嫌冷大闹引发争议。高铁 9月11日，等座G2217次列车上一女子嫌二等座车厢内空调温度低，毛毯大吵着要求关空调，网友并要求列车员提供毛毯。不闹视频中，有理女子称自己是女买癌症病人，身体不好。高铁 同车乘客称，等座女子向乘务员要毯子，毛毯而工作人员称商务座才有毯子。网友女子不依不饶大喊要投诉，不闹最后乘务员无奈给她送来了毯子。有理 视频发布后，女买引发网友热议。有网友对此表示理解，称“高铁上温度确实很低，真的很冷”“她是乘客，也是癌症患者，难道不应该满足她的需求吗？” 也有网友认为，“特殊需求也要好好跟人家协商”“不是谁闹谁有理”。 9月12日，12306工作人员对此表示，按规定高铁商务座会提供毛毯，“根据商务座定员数量携带，一般没有多余的”，二等座则不提供毛毯，若乘客身体不适需要毛毯建议自备，或向列车工作人员咨询有无剩余毛毯，“本来二等座就没有提供毛毯的服务，不是说投诉了就能满足需求。”（中国小康网综合央广网、光明网等）
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