昆明市五华区“阳光信访”让群众少跑腿数据多跑路

　　自党史学习教育以及“我为群众办实事”实践活动开展以来，阳光信访昆明市五华区信访局以推进“阳光信访”建设为抓手，昆明畅通信访渠道、市华少跑完善网上信访、区让群众落实信访工作制度，腿数实现受理数据全录入、据多信访业务全应用、跑路办理过程全公开工作机制，阳光信访群众信访更加便捷高效公开透明。昆明

　　会议现场

　　作为解决传统信访的市华少跑进一步探索创新，“阳光信访”通过网络全覆盖，区让群众开展公开、腿数透明、据多便捷、跑路规范的阳光信访网上信访信息系统建设和应用工作，具有方便快捷、办理流程规范、信息反馈全面、评价制度透明的优势。在全面推进“阳光信访”建设中，五华区属各部门健全完善网上信访工作机构；配备熟悉信访业务、精通网络技术、责任心强的干部负责此项工作，确保建设好、使用好网上信访信息系统；坚持每年对全区各部门的信访工作人员进行专门培训；大力推进信访信息系统深度运用和网络信访建设，形成信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判的工作格局。

　　据介绍，依托互联网、政府外网建立的网上综合业务系统，群众可以通过网络、电子邮件、手机APP、传真、电话、微信等方式就地便捷、快速、高效地反映诉求，并对反映问题的办理情况进行查询、跟踪，最后进行满意度评价。面对近年来信访数量逐年增加的实际情况，“阳光信访”在时间上、空间上、经济成本上为信访人解决实际困难，基本实现群众少跑腿数据多跑路的工作目标，下一步将继续坚定信心，扎实工作，坚持以人民为中心的发展思路，努力促进五华区信访工作再上新台阶。

　　云南网记者 龙舟 实习记者 李丽 摄影报道

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