京东快运、德邦快递推出大件商品上门取件服务，用户退换货无忧

知识2024-05-11 01:55:061

IT之家 7 月 19 日消息，京东京麦商家中心宣布德邦快递、快运快递京东快运现已支持大件商品上门取件，德邦大件保障用户退换无忧，推出退换缩短商家处理售后的商品上门时长。

在此之前，取件当用户购买了超出京东快递揽收范围的服务超长超重商品，申请售后需要自行寄回商家，用户忧费时费力，货无影响用户的京东购物体验。

现在这一情况得到了改善，快运快递用户申请售后退 / 换 / 修时，德邦大件将有更多品类可支持上门取件（以售后申请页展示为准）。推出退换商家端审核页面或售后服务单页面，商品上门可查看实际物流服务商是取件哪家公司。目前德邦已开始试运营提供服务，后续将有更多承运商加入。

据IT之家此前报道，京东物流去年三月宣布以 89.76 亿元收购德邦控股 99.99% 的股本权益，占德邦已发行股本的约 66.49%。此后，德邦正式成为京东子公司，继续保持品牌和团队独立运营。京东此次推出大件商品上门取件服务，也是得益于德邦的参与。

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