中评社北京6月8日电／如今，减肥越来越多的手机消费者开始使用手机银行APP。与到银行营业网点办理业务相比，银行
使用手机银行有不少优势。减肥一是手机方便快捷，只要下载相关银行的银行APP并开通手机银行业务，动动手指即可办理诸多业务；二是减肥功能丰富，除了办理传统的手机转账、汇款、银行理财等业务，减肥多家银行还开通了诸如生活缴费、手机
租车、银行购票等服务；三是减肥费用优惠，使用手机银行办理跨行转账汇款等业务，手机可以享受减免手续费的银行优惠。 不过，有些手机银行在使用中也存在一些问题。其中，较为突出的问题是，有些银行总想着把更多的功能、体验塞进APP，结果使手机银行在设计上过于臃肿，“体积”过大，业务操作界面也很复杂，令人眼花缭乱。这直接影响了客户的使用体验，也消耗了过高的流量。 虽然现在智能手机更新换代越来越频繁，硬件配置越来越先进，可毕竟有相当多的客户仍在使用低端手机或老款手机。而且，许多客户往往要同时下载多家银行的手机APP。因此，各家银行在研发推出手机银行APP时，应充分考虑不同客户群体的实际情况，不能给用户“添堵”。对此，应该在不影响银行常见业务办理的基础上尽量做好“减法”，主动实行手机银行功能合并或缩减，也可以在技术上加以优化，尽可能给手机银行APP“减肥”，从而为客户提供更好的使用体验。 来源：经济日报 作者：周慧虹
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