点餐自由不应被“拿捏”

想点餐，拿捏只能手机扫码。点餐这事儿，自由不稀罕。不应被

喜欢外出就餐的拿捏消费者，大概率遇到过这样的点餐情况：去餐厅吃饭，被告知没有纸质菜单，自由只能用手机扫描二维码点餐。不应被一些点餐小程序需要用户同意隐私协议并授权自己的拿捏相关信息，有的点餐甚至还需注册登录并关注公众号才能点餐。

很多消费者为此苦恼——就是自由外出吃个饭，不仅要进行一系列繁琐的不应被扫码操作，还得将自己的拿捏个人信息亲手“贡献”给商家，真有点儿被“绑架”之感。点餐

点餐自由，自由是消费者的基本权利。扫码点餐的确给一部分人群提供了便利，但商家不应强制消费者扫码点餐。因为这不仅涉嫌侵犯消费者的自主选择权，还涉嫌违反有关个人信息保护的法律法规。

反不正当竞争法第十二条规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。个人信息保护法第十条规定，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。

5月9日，北京市消费者协会公开劝喻相关经营者，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。

对于商家而言，应提供多样化的点餐服务，保障消费者的点餐自由。营销公众号确实能增加短期流量，但在宣传和引流的同时，还是应该优先考虑消费者的合法权益及合理诉求。打铁还需自身硬。这“硬”的，不应是针对消费者的“强制手段”，而应是提高餐品质量和服务水平的“自家功夫”。

商家的合法权益应该得到保护，消费者的合法权益又何尝不是如此？法律法规框架下，二者并不矛盾。倘若一方逾越法律法规去“多吃多占”，侵犯的就必然是他人的合法权益。这于法不顾、于理不合、于情不容的事，到哪儿都说不过去。