小区物业不能强制业主人脸识别 应当供业主自主选择

　　28日，小区中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布提示，物业督促经营者要切实落实《个人信息保护法》的强制相关规定，不得过度收集消费者个人信息；严格限制对敏感个人信息的业主应当处理，小区、人脸经营场所不能强制业主或者消费者进行人脸识别；利用个人信息进行自动化决策要合法，识别禁止“大数据杀熟”等行为。供业

“人脸识别作为一种敏感个人信息，主自主选择一旦泄露容易对个人的小区人身和财产安全造成极大危害，甚至还可能威胁公共安全。物业”

中消协指出，强制小区物业、业主应当经营场所将人脸识别作为出入的人脸唯一验证方式缺乏充分的必要性，也很难采取严格的识别保护措施，应当提供其他替代性的供业验证方式供业主或者消费者自主选择。经营者更不能为了商业目的非法收集消费者的人脸识别信息。

　　2019年2月，一家面部识别公司发生大规模数据泄露，680万条包含个人姓名、身份证号码、性别、家庭住址和照片等个人信息遭泄露。敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，一旦泄露或者被非法使用，容易导致人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。

　　中消协表示，经营者收集消费者个人信息，应在事先充分告知的前提下，保证消费者知情，并征得消费者本人同意。经营者不得采取一揽子授权、强制同意等方式处理消费者个人信息；未经消费者同意，不得向消费者推送商业信息。

　　经营者不能为了商业目的，在交易价格等交易条件上对个人实行不合理的差别待遇，如“杀熟”等行为。平台还应该承担消费者个人信息保护“守门人”的责任，如建立健全个人信息保护合规制度体系，定期发布个人信息保护社会责任报告，接受社会监督。

　　中消协同时提醒广大消费者，养成个人信息“非必要不提供”的良好习惯，建议只在确属必要的情况下才向经营者提供个人信息或者进行授权。注意保护好带有个人信息的单据和资料，防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。

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