抖音回应无法用微信账号登录：不清楚是否人为因素

休闲2024-05-11 14:50:39896

　　新浪财经讯 1月22日晚19时，抖音抖音接到大量用户反馈称，回应号登微信账号无法登陆抖音，无法为因抖音作出以下回应：

　　关于抖音用户无法正常使用微信账号登录的用微说明

　　1月22日晚19时，抖音接到大量用户反馈称，信账新用户无法正常以微信授权的清楚方式登录、使用抖音。否人

　　我们紧急排查后确认，抖音抖音自身并没有遇到技术故障，回应号登应是无法为因由于微信开放平台提供的登录服务出现问题导致的结果。

　　由于事先没有接到任何来自微信方面的用微通知，目前，信账尚不清楚这是清楚微信登录服务的技术故障，还是否人其他人为因素造成的结果。

　　事发后，抖音抖音通过各种渠道与微信方面积极沟通，一位微信开放平台的相关对接人回复表示，“不在微信公关团队，不清楚”。

　　由于和微信之间没有顺畅的沟通渠道，抖音目前无法确定，这一故障是否能够顺利解决，以及，此前使用微信授权方式登录抖音的账号，是否也会遭到微信的封禁。

　　基于此，我们向抖音用户做出下列提示：

　　1.已经下载但尚未创建抖音账号的用户，目前已经无法使用微信登录，请使用手机号等其他方式登录抖音，否则将无法使用视频拍摄以及点赞、评论等基础互动功能。

　　2.此前以微信授权方式创建账号的抖音老用户，请及时绑定手机号。对于没有进行手机号绑定的微信登陆账号，一旦微信对此前使用过微信授权进行登录的账号也封禁登录能力，除去让用户无法使用拍摄互动等基本功能外，还可能对用户造成以下损失：

　　- 已发布视频丢失

　　- 点赞、收藏等数据丢失

　　- dou+余额丢失、相应收益(如有)丢失

　　- 与好友之间的消息丢失且无法找回

　　3.对于此次情况，抖音深表遗憾。我们会尽全力，保障用户的数据、财产安全。

　　抖音产品团队

　　2019年1月23日

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