陕西省图书馆线上服务不打烊

当前，陕西省图书馆西安市疫情形势严峻复杂，线上陕西省图书馆于12月16日按照防控要求闭馆后，服务坚持“读者第一 服务至上”宗旨和“线下闭馆防控 线上服务不停”原则，不打积极利用好线上渠道开展业务，陕西省图书馆同时免除因闭馆期间读者无法按期还书所造成的线上逾期费用，努力保障好人民群众基本文化权益不受损。服务

馆长周云岳告诉记者，不打陕图全体干部职工牢固树立防疫大局“一盘棋”思想，陕西省图书馆在严格遵守各项疫情防控措施的线上同时，创新思维，服务努力开展线上工作，不打充分利用微信、陕西省图书馆微博、线上抖音、服务哔哩哔哩和喜马拉雅等平台，推送“陕图讲坛”“陕图公益课堂”“陕图读书会”等精品资源，开设了#乱翻书#、#新书推荐#、#纸言片语#、#陕图日记#、#每天都是读书日#等读者互动话题，多频次推送疫情防控知识、文献推荐、考研信息指南、少儿绘本讲读等图文视频，综合阅读量达42万余次。用好读者服务微信群，在疫情防控、交通出行、服务讯息、文化讲座、电影视频等信息推送基础上，有针对性地开展“听声音 看世界”陕西省图书馆文化助盲公益项目，加强对视障读者等特殊群体的阅读服务。进一步畅通读者咨询渠道，对读者提出的570条咨询和8条建议及时进行了处理，确保读者咨询件件有回复、事事有回音。持续优化线上数字资源的开放，使广大读者足不出户仍能享受到丰富的文化大餐。

记者获悉，下一步，陕图将围绕“更好满足人民群众美好精神文化需求”这一着力点，统筹做好“元旦”“春节”期间各类文化和阅读推广活动的筹备，同时，紧盯西安战“疫”下的读者需求侧进行发力，持续加强文献等各类馆藏资源的线上利用、积极策划多种线上阅读推广活动，丰富抗疫文化生活，力保特殊时期公众基本文化权益不受损。（记者 曾世湘）

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