牡丹江税务：“互联网+税务”让办税更快服务更优

原标题：牡丹江税务：“互联网+税务”让办税更快服务更优

东北网6月17日讯(高垚 吴岚 董牟兰 记者 杨帆) “原以为要跑好几个地方才能交上税，牡丹没想到不到5分钟就办好了。江税”成功缴纳异地车船税的互务更董女士高兴地说道。在牡丹江市林口县办税服务厅工作人员的联网帮助下，董女士通过龙江税务APP，税务税更五分钟内即实现个人线上申报、让办微信缴税、快服生成完税证明等全套流程，牡丹有效节约了时间。江税

智能导税机器人为纳税人服务。互务更

近年来，联网牡丹江市税务局致力于深化“放管服”改革，税务税更贯彻落实“非接触式”办税模式，让办形成“线上办理为主，快服线下办理为辅”的牡丹高效涉税业务办理方式，向智能化税务服务模式转变。目前，牡丹江市税务局已实现188个办税事项网上办理，企业纳税人网上办理业务达90%以上，其中纳税申报业务网上办理率达99%以上。将“最多跑一次”清单更新至13大类181项，全程网上办105项、容缺办理103项(其中绥芬河自贸区增加40项)，为纳税人提供7大类60个事项省内通办服务以及6大类82个事项同城通办服务。倡导全流程、无纸化办税，纳税人办税事项减少20%以上，实现95%以上优惠事项“免备案”，报送资料减少65%。通过智能办税，大力压缩了纳税人办税时间，全年纳税时间缩减到110小时以内，正常退税业务的平均办理时间压缩20%。

此外，为全方面推动互联网创新成果与税务工作相融合，牡丹江市税务局有多个办税服务厅已引入人脸识别系统，通过与金税三期关联，在采集纳税人人脸信息进行实名认证前提下，对纳税人各项未办和应尽事项进行体检，第一时间提供反馈。东宁市税务局还特色启用了远程业务咨询系统，纳税人可以随时连线税务干部，突破了传统的人工窗口加单一自助终端的办税厅模式，配合远程人工坐席为辅助，实现了全业务远程辅导、非接触式办税。以及智能导税机器人小智，开拓了智能指引的新方式，也为办税服务增加了趣味性。（高垚 吴岚 董牟兰 杨帆）

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