哈尔滨机场推出首乘旅客服务

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东北网4月11日讯（记者 葛金鑫）“太感谢了，滨机如果没有你们的场推出首乘旅帮助，都不知道去哪儿登机。客服”近日，滨机首次乘坐飞机的场推出首乘旅张大爷夫妻俩在哈尔滨机场工作人员的陪同下，顺利登上了飞往成都的客服航班。

据了解，滨机我国尚有绝对多数人从未乘坐过飞机出行，场推出首乘旅而人民群众日益增长的客服航空出行需求使得“首次乘机旅客”越来越多。而对机场乘机流程的滨机不了解，也使很多旅客出行时或多或少会产生一些焦虑感。场推出首乘旅

为帮助首次乘机旅客顺畅出行，客服哈尔滨机场推出“首乘旅客服务”，滨机为首乘旅客提供问询指引、场推出首乘旅免费轮椅、客服协助值机、安检等“一站式”的主动爱心陪伴服务，旅客有任何问题都可以找“首乘引导员”帮助，让旅途更便捷、更舒适、更愉悦。旅客还可以通过服务热线提前预约。

记者在现场看到，哈尔滨机场航站楼问询柜台增设了首乘旅客服务岗，安排专人为首乘旅客提供航班查询、乘机咨询等服务。工作人员也会为首乘旅客发放“首乘有我”专属贴，享受全程分段式引导、优先选定心仪座位、安检爱心服务通道等服务，在登机口将视情况安排首乘旅客优先登机，提示并协助带好随身行李。同时，如遇航班延误，机场将提供首乘旅客贴心服务，协助首乘旅客妥善安排客票退改签、餐饮、交通、住宿等服务。

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