农行深圳分行现金服务“春意”正浓 港人消费畅通无阻
农情相伴，无阻现金服务“春意”正浓
春节临近，春意伴随激增的农行港人客流而来的是其持续增加的金融需求。农行深圳分行七家港客关口服务网点一方面优化厅堂服务，深圳集中一批粤语流利、分行服务业务熟练、现金消费服务优良的正浓员工驻守厅堂，高效率优质量服务港人客户；另一方面，春节临近，现金需求尤其是新钞需求激增，农行深圳分行加强现金供应，每日进行现金库存规划，适当调增网点现金库存，全力满足客户的取款需求，人民币新钞、港币整钞、零钞一应俱全。
港人访客大多在深圳停留短暂，对人民币防伪特征不熟悉，在购物消费时存在漏辨假币风险。农行深圳分行针对港人客户制作了粤语版反假货币宣传折页，普及金融知识，增强港人客户反假货币意识，提升其识假、辨假能力。
心系民生，适老现金服务有温度
来深港人客流中有相当一部分为老年访客，购物消费是他们来深的主要活动，为了节约时间，他们大多选择在关口的货币兑换点兑换货币，之后直奔目标商超、市场使用现金购物。老年人普遍存在视力、反应力欠佳等问题，人民币的识假、辨假能力较弱，在消费购物过程中，极容易被不法分子使用假币迷惑。对此，农行深圳分行员工在莲塘口岸向老年港客派发粤语版反假货币宣传折页，详细讲解人民币货币防伪知识，普及货币鉴别方法，总结“一看、二摸、三听、四测”的防范假币小贴士，同时向有需要的港客发放便携式紫光灯、放大镜等适老货币鉴别工具，从理论知识、方法技巧、实操工具多维贯通进行适老反假货币宣传，用实际行动牢牢守护港人客户的“钱袋子”。
关爱相随，金融为民永不止步
口岸某菜市场距离莲塘口岸仅有两站地铁路程，很多港人选择在此采购日常生活物资。市场现金流量大、人员流动频繁。农行深圳分行工作人员深入市场内部，向店主和往来顾客科普基础货币鉴别办法、讲解市场假币犯罪惯用手法，利用微动画、短视频等生动传播反假货币知识，使反假货币理念深入人心，进一步净化人民币流通环境。
港人访客来深圳采买，一天下来满载而归，带回家的不仅有各类年货物资，还有深圳各商业银行提供的温暖金融服务。后续，农行深圳分行将继续坚守金融为民的初心，不断为粤港澳大湾区公众提供专业、高效、有温度的金融服务，让金融发展成果惠及湾区市民。
（农行深圳分行供图授权使用）
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