骑行共享单车出事故谁来赔偿？扫到假二维码咋办？

共享单车 本报记者 佘颖摄

　　自从有了共享单车，骑行让很多人发现原来自行车可以带给我们如此便捷的共享故赔生活。黄色、单车到假橙色、出事偿扫绿色、维码蓝色等各式小车迅速取代家里的咋办“永久”“捷安特”。然而，骑行在各种方便下，共享故赔共享单车也随之出现了押金安全、单车到假人身安全、出事偿扫支付安全等一系列问题。维码

　　近日，咋办中消协组织摩拜、骑行ofo、共享故赔由你、单车到假小蓝、永安行等5家共享单车企业座谈，就如何保护骑行消费者的人身财产安全、企业该承担哪些责任开展对话。

　　押金余额退款难——

　　企业：资金专户存管，退押金可向客服申请

　　律师：应一键可退

　　“点击退款操作之后，押金已经扣除，但支付宝没有收到退款通知，用支付宝支付的银行卡也没有入账99元的通知。”近日，一位ofo单车使用者陈先生向媒体投诉共享单车押金难退。他表示，曾通过邮件、客服电话等方式联系ofo，但问题始终没有得到妥善解决。

　　另一个单车巨头摩拜也多次遭到退押金难的投诉。自今年以来，聚投诉平台已接到数起关于摩拜单车未退回押金的投诉。摩拜单车向用户承诺押金“最长7天会到账”，但多位用户都表示逾期未返还。

　　这引起了公众对共享单车押金安全的担忧。目前各大单车平台大都要求用户使用手机号作为账户注册，并完成押金充值、实名认证，才算注册成功。平台收取的押金在99元至299元不等，约定押金可原路退还。

　　这可是一笔巨款。今年1月份，共享单车两大领头平台摩拜单车和ofo双双宣布用户量超过1000万。以此计算，ofo每个用户需交99元押金，累计可获9.9亿元押金；摩拜单车押金为299元，平台可获29.9亿元的押金。

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