“换位体验”是为群众办实事的必修课

原标题：“换位体验”是换位体验为群众办实事的必修课

4月27日晚，在北京卫视开播的为群系列纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》中，让“北京市人社局劳动关系处副处长王林体验当外卖小哥”成为各社交媒体平台刷爆屏的众办新闻。

王林副处长体验了一天外卖小哥工作，实事12小时送单只赚了41块，修课一句“太委屈了，换位体验这个钱太不好挣了”，为群让人联想到外卖小哥的众办艰辛和不易，但更重要的实事是，通过这种身临其境了解到的修课真实情况，将成为北京市人力社保局研究制定《支持与规范新就业形态》相关政策的换位体验重要依据。相比于坐在办公室想想、为群开个座谈会听听、众办就近找个企业聊聊制定的实事政策，这种“走流程”的修课换位体验无疑更有泥土气息和烟火味，也更能赢得群众的支持和欢迎。

值得注意的是，有的党员干部随着身份职位的变化，自视身份高群众一等，能力胜群众一筹，往来多的是官员老板，而不屑于与群众打交道，放在心上的是领导指示，而不重视基层的声音，调研慰问满足于握手照面，服务基层习惯于拍照留痕，难得见群众、一线难得见，长此以往，少数党员干部“不食人间烟火”，对百姓渐隔成墙，与群众距离也越来越远。如此，又何来亲民之举、利民之策？

回顾党的历史，从群众中来、到群众中去历来是我们党的优良传统和作风。1930年5月，毛泽东同志写《寻乌调查》期间，深入街头商铺，与农民打成一片，把细到各类物产的产量、价格，县城各业人员数量、比例，各商铺经营品种、收入，各地农民分了多少土地、收入怎样，各类人群的政治态度，等等，都摸得一清二楚。1958年11月，时任东海舰队司令员的陶勇中将下连当兵，不仅主动擦枪擦炮、冲洗甲板，还经常帮厨做饭、参加文娱活动，自带被褥住班排，当值站哨出公差，坚持与战士干在一起，学在一起，真诚结交士兵朋友，真心感受基层冷暖。可以说，从群众中来、到群众中去是我们党干事创业、走向胜利的传家宝。作为党员干部，离群众越近，就离真理越近；拥有群众，就是拥有智慧和力量。

时代不同了，职位变化了，但从群众中来、到群众中去的工作方法不能变。换位体验“走流程”是为群众办实事的必修课，必修课的老师就是人民群众。实践也证明，坚持人民至上、坚持以人民为中心是我们党永恒的价值追求，只有充分尊重群众、相信群众，才能挖掘智慧、凝聚力量；只有真正深入群众、沉到一线，才能体察真情、找准症结；只有诚心问计于民、问需于民，才能顺应民意、造福于民。

“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧”。脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。面对百姓疾苦和群众诉求，党员干部既要“以百姓之心为心”，更要主动“换位体验”，走出办公室，走出机关大院，置身田间地头、进入居民社区、下到厂矿车间，真切体验群众的急难愁盼，把人民群众的意见、诉求和愿望作为制定政策依据，真心诚意为人民群众办实事。（王厚明）

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