天津：“四情群众工作法”拉近警民关系

原标题：天津：“四情群众工作法”拉近警民关系

天津：“四情群众工作法”拉近警民关系

（ 2022-12-22 ） 稿件来源：新华每日电讯 新华关注·各地

前不久，天津天津市南开区万兴街道一家商铺的情群监控视频记录到奇怪一幕：一名穿戴严实的女子往店内丢下包裹后扭头就跑，包裹里竟装着3万元。众工作法

谁会把这么多钱故意丢弃？正当众人满心疑惑时，拉近社区民警于鹏破了案。警民

“这是关系住在华章里社区的张姐，平时入户走访总到她家，天津她的情群情况我了解。”仅凭借监控视频拍下的众工作法模糊背影，于鹏一眼就认出了她。拉近这位女士由于精神压力过大，警民经常情绪不稳定，关系这次是天津出于破财消灾的心理，故意将钱丢给别人。情群

于鹏被称为“于伯”，众工作法一次次入户走访，一件件暖心小事，遇到矛盾纠纷、险情隐患，甚至生活困难，很多居民第一个想到的就是找“于伯”。

“我是一名党员，我们经常说要为人民服务，落到实处就是要做到对群众有感情、为群众办事情、与群众结友情、警民互助见真情。”于鹏说的，就是天津市公安局南开分局在实践中提炼运用的“四情群众工作法”。

天津市公安局南开分局党委书记、局长于建政表示，在基层警务工作中发现，只有把党的领导贯穿于各环节，发扬党的群众路线优良传统，以服务群众为根本目的，通过办事情、结友情、见真情，才能破解为群众服务动力薄弱和群众参与不足等难题，这也是创建“四情群众工作法”的初衷。

“我已经把‘马大姐’当作自己的亲人了。”南开区飞云东里小区的居民孙洪凤对辅警马建华非常认可。孩子办完身份证，忘了取，是马建华送到家中；疫情封控，家中没有物资储备，也是马建华第一时间送来物资。

南开分局党建科负责人张旺说，很多老百姓遇到难题，首先会想到找公安机关，但有一段时间，老百姓不敢进派出所、怕找警察。为了破解这一难题，南开分局积极探索，公布各基层派出所所长、政委等负责人的手机号码，让老百姓能够在第一时间找到帮助自己解决问题的人，确保矛盾化解在基层。2021年11月起，这些实践经验被总结为“四情群众工作法”并正式运用。

“这套工作法让党建在基层警务工作中找到了抓手。”天津市公安局南开分局政委沈越说，在“四情群众工作法”运用过程中，分局党委教育全警真正把群众的事当作自己的事，带着感情办案、怀着温度办事，让人民群众切实感受到公平正义。

为推广这套工作法，南开分局还将“四情”细化为评选爱民警察、群众代表进警营、“画像评警”等16项具体实施举措。“每一项举措都有对应的考核倒查机制，结合‘向群众汇报’制度，实现自我监督和群众监督结合，让‘四情群众工作法’在实践中凝聚警民‘鱼水情’。”张旺说。

南开分局万兴派出所政委师鹏说，创建“四情群众工作法”以来，万兴街道至今未发生重大案件，更重要的是，经过1年多努力，工作作风转变了，警民关系更近了，发动群众参与社会治理也就更方便了。

据了解，2022年以来，南开区110警情数量总体下降8.5%，群众来信来访同比下降31.8%，涉警投诉同比下降33.3%。 （本报记者黄江林）（黄江林）

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