湖北省4地开通全国儿童救助保护热线

原标题：湖北省4地开通全国儿童救助保护热线

湖北日报全媒记者从省民政厅获悉，湖北日前，省地民政部确定，开通武汉市、全国荆州市、儿童孝感市和鄂州市为全国统一的救助儿童救助保护热线试点地区。

儿童救助保护热线将按照“统一平台、保护一号对外、热线集中受理、湖北分级介入、省地限时办理、开通统一回复”原则，全国设置统一的儿童12349热线电话，受理儿童救助保护相关政策法规咨询服务、救助各类侵害未成年人权益案件线索、保护儿童心理问题疏导、情绪抚慰等。

省民政厅相关负责人介绍，困境儿童包括因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的儿童，因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的儿童，以及因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童。

据悉，试点地区将致力探索打造服务流程闭环化、服务体系网络化、资源链接高效化、系统功能智能化的“一站式”困境儿童救助保护热线服务综合平台，解决儿童帮扶诉求发现难、报告难、干预难、联动难、监督难等问题。救助保护热线将高质量满足困境儿童对美好生活的需求，全面提升救助保护服务水平，实现关爱保护效益最大化，让困境儿童在良好的社会氛围中健康快乐成长。

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