乡镇（村）居民网购消费调查结果发布 农村居民网购消费“最后一公里”成难题

　　本报讯（记者  王薇） 昨天，乡镇北京市消费者协会发布了乡镇（村）居民网购消费调查结果。村居查结村居调查显示，民网民网时效、购消果发购消服务态度和运费是费调费最乡镇（村）居民最在乎的网购物流问题。同时，布农在最希望解决的难题网购问题中，有70.83%的乡镇被调查者选择物流配送速度和质量，这意味着被调查者最希望完善物流配送速度和质量问题，村居查结村居解决乡村网购的民网民网“最后一公里”问题。

　　据介绍，购消果发购消本次调查采集了14个郊远乡村网购案例及8次郊远乡村网购体验案例，费调费最其中只有京东、布农天猫和顺丰等少数能做到送货到家，难题其他大多数网购平台和快递物流公司存在将包裹送到快递代收点、乡镇农村驿站网点、村委会等地点，然后通过电话或短信通知消费者自己提取的情况。而这些代收地址离消费者填写的收货地址少则几百米，多则数十公里。

　　市消协建议有关部门针对乡村尤其是偏远农村地区的网购物流问题，出台相应扶持政策，采取相应措施，完善物流配套体系，破解乡镇（村）网购物流配送“最后一公里”问题，比如在包括车辆、道路、收费、通信等基础性快递物流设施方面予以支持；规范乡村网购包裹末端投递和代收问题等。

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