西安回应“120急救热线经常占线”：已连夜对系统进行提升改造
据@西安发布微博，西安系统针对群众反映，急救经常进行疫情期间120急救热线经常出现占线问题，热线西安市连夜对系统进行提升改造。占线一是已连夜对紧急抽调50名医务人员，增援西安急救中心，提升将120调度坐席扩容至90个。改造二是西安系统西安急救中心与陕西电信联手抽调60名话务员，以云端的急救经常进行方式增援120受理。三是热线紧急抽调100个急救车组，确保急救运力满足群众需求。占线目前，已连夜对120已实现90个本地坐席受理，提升60个云端坐席受理，改造受理能力充足，西安系统占线问题得以解决。
下一步，西安市将进一步加强120急救系统管理，优化急救就医流程，落实首诊负责制，强化话务员储备、培训和管理，最大限度满足市民急救需求，确保群众生命安全。
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