实体店退货比网店还费劲？今年将推进线下无理由退货
央广网北京1月7日消息 据经济之声《天天315》报道，实体年终岁尾，店退各大商家纷纷搞起了线上线下各种促销活动。货比还费货据记者了解，网店无理各地消协组织近段时间受理的劲今多起投诉和咨询都是关于实体店拒绝“七天无理由退货”的。不少消费者忍不住吐槽，推进不给退货的线下实体店，怎么跟“零门槛”退换货的由退网店竞争，也难怪目前实体店去的实体人少了。
近日，店退鞍山消费者张女士在一家商场花180元买了一件羊毛衫，货比还费货当晚回家后就后悔了，网店无理由于吊牌还没拆，劲今第二天去找店家退货。推进没想到店员告诉她，线下店内售出商品如果没有质量问题，只换不退。张女士说，“现在不都是七天无理由退货吗？而且吊牌都没拆，凭啥不能退呢？在实体店退个货咋比网店还费劲？”
《工人日报》记者近日走访发现，在北京，对于没有质量问题的商品，实体商家的态度并不一致：有的商家表示，如果不影响二次销售，可以退货；有的商家表示，只能换不能退；还有的商家表示，没有质量问题，绝对不退不换。
中国消费者协会原副秘书长武高汉、北京潮阳律师事务所律师胡钢共同就相关话题作出分析解读。
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